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Términos & Condiciones
Introducción
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Uso del sitio
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Compras y Pagos
Métodos de Pago: Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito bancarias (Visa, Mastercard, Diners Club International, Magna y American Express) y tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile. Todos los pagos se realizan a través de WebPay, un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a tu cuenta bancaria. Puedes pagar en 3 cuotas sin interés con WebPay de Transbank.
Condiciones de Uso: Todos los aspectos relativos al uso de las tarjetas bancarias, como su fecha de emisión, caducidad, bloqueos, etc., se regirán por lo pactado en los respectivos contratos de apertura y reglamento de uso. En caso de contradicción, prevalecerá lo expresado en el último instrumento.
Reembolsos: Si por algún motivo se anula una transacción cuyo pago se había realizado, la devolución se regirá por las reglas pactadas con tu banco y las instrucciones de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras.
El Usuario acepta y entiende que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Zarif Butik SpA, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Zarif Butik SpA
Disponibilidad de Productos
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Envíos
Método de Envío: Realizamos envíos a todo Chile a través de Chilexpress.
Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega varían entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de la región. El costo del envío se calculará al finalizar la compra.
Opción de Retiro: Para compras en la región, ofrecemos la opción de retiro en tienda sin costo, con un plazo de entrega de 1 día hábil
Cambios y Devoluciones
En Zarif Butik, nos preocupamos por ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Por ello, te invitamos a revisar cuidadosamente la descripción, tallas y características de cada prenda antes de comprar.
Condiciones para Cambios y Devoluciones: Solo aceptamos cambios o devoluciones en caso de que el producto presente fallas de fabricación, de acuerdo con la Ley N°19.496 de Protección al Consumidor en Chile. No realizamos cambios voluntarios por elección de talla, color o modelo.
El producto debe devolverse en perfecto estado, es decir, sin uso, sin roturas, sin olores y con todas las etiquetas y embalajes originales completos. La devolución aplica únicamente al costo del producto, y no se incluyen los gastos de envío.
Proceso de Solicitud: Si el producto presenta una falla de fábrica, puedes solicitar un cambio, reparación gratuita o devolución del dinero dentro de los 6 meses posteriores a la compra. Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el error haya sido nuestro.
Evaluación de Devoluciones: Para gestionar una devolución por falla, el producto será evaluado para verificar que el defecto no sea consecuencia del mal uso. Deberás contactar con nosotros dentro del plazo de 6 meses desde la compra, completando el formulario en Envíos y Devoluciones
Propiedad Intelectual
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Modificaciones de los Términos
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